Aviso de privacidad y protección de datos

Este Aviso se aplica a todas las personas que visiten los sitios web o las aplicaciones móviles de Lyst (en adelante, los «Sitios»), así como cualquier otra plataforma que Lyst tenga bajo su propiedad o control y que ponga a su disposición (en adelante, las «Plataformas de Lyst»). En este Aviso, los Sitios y las Plataformas de Lyst se denominan los «Servicios».

Cuando usted utiliza los Servicios, accede a páginas o blogs enlazados, funciones y contenidos (incluidos cualquier información, texto, gráfico, fotografía, lista de elementos compilada por usted, comentario, opinión, enlace, o cualquier otro material cargado o descargado desde los Servicios, que aparezca en ellos o que haya sido enlazado a los mismos) (denominados colectivamente los «Contenidos»).

LYST LTD (sociedad constituida en Inglaterra y Gales con el número de registro 07132083 y con domicilio social en The Minster Building 7th Floor, 21 Mincing Lane, Londres, EC3R 7AG) (en adelante, «Lyst», «nosotros», «nuestro(s)» o «nos») controla todos los datos personales que nuestros usuarios (en adelante, el «Usuario» o «usted») proporcionan a los Servicios o que se recogen en los mismos.

1. ¿Qué aspectos abarca este Aviso?

El presente Aviso abarca el tratamiento por parte de Lyst de los datos personales que recogemos cada vez que usted accede a los Servicios o utiliza los Contenidos. En el mismo explicamos qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cuáles son sus opciones respecto de sus datos personales.

2. ¿Qué información recoge Lyst y cómo lo hace?

Como cliente, usted no tienen ninguna obligación legal de proporcionar ningún tipo de información a Lyst. Sin embargo, necesitamos que nos proporcione algunos datos para poder llevar a cabo nuestras operaciones, como la realización de una transacción en su nombre. Las credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y nombre de usuario) nos permiten personalizar y mejorar nuestros servicios. Por la presente, usted acepta y reconoce que nos facilita información de forma voluntaria, para los fines mencionados en este Aviso de privacidad, y que nosotros almacenaremos dicha información en una(s) base(s) de datos que se registrará(n) y conservará(n) conforme a las leyes y los reglamentos vigentes.

a) Información que usted nos proporciona

Recibimos y almacenamos cualquier información que introduzca en los Servicios o que nos proporcione por cualquier otro medio. Los tipos de información que puede proporcionarnos incluyen su nombre completo, su dirección de correo electrónico, su contraseña, su dirección postal y de facturación, su dirección de envío, otros datos de pedidos realizados en los Sitios, e información de pago (son nuestros procesadores de pago quienes conservan la información, no nosotros).

b) Información recopilada automáticamente

i. Recibimos y almacenamos determinados tipos de información siempre que interactúa con los Sitios o utiliza otras funciones de los Servicios. En otras palabras, sabemos cuándo utiliza los Servicios, y podemos recopilar, recoger y registrar la información relativa a dicho uso, tanto de forma independiente como mediante la ayuda de servicios de terceros, tal y como se explica a continuación. Lyst recibe y registra automáticamente en nuestros registros de servidor información procedente de su navegador, incluida su dirección IP, determinada información sobre cookies (consulte nuestra Política de cookies para obtener información adicional) y la página a la que ha solicitado acceder.

ii. Recopilamos automáticamente información de uso –como los números y la frecuencia de visitantes a los Servicios– de manera similar a la recogida de datos sobre las preferencias musicales de los usuarios o los índices de audiencia televisiva que indican cuánta gente ha visto un programa en concreto. Lyst únicamente utiliza estos datos en formato agregado, es decir, como parámetro estadístico y en ningún caso de manera que permita identificarle personalmente. Este tipo de datos agregados nos permiten conocer con cuánta frecuencia los clientes utilizan determinadas partes de los Servicios u otras funciones de los Contenidos con el objetivo de hacer que los Servicios resulten más atractivos para el mayor número posible de clientes y de mejorar los Contenidos.

iii. También recogemos información sobre los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestros Servicios. Esto incluye, por ejemplo, el tipo de ordenador o dispositivo que utiliza, el modelo de hardware, el sistema operativo y el software.

c) Comunicaciones por correo electrónico

En ocasiones, recibimos una confirmación cuando abre un correo electrónico de Lyst si su ordenador es compatible con este tipo de programa. Lyst utiliza esta confirmación para ayudarnos a decidir cómo conseguir que los correos electrónicos resulten más interesantes y útiles.

d) Información de ubicación

Cuando descarga o utiliza aplicaciones creadas por Lyst o sus empresas vinculadas o filiales y, según el caso, haya solicitado o autorizado el uso de servicios de ubicación, podemos recibir información sobre su situación geográfica. Podemos utilizar esta información para proporcionarle contenidos personalizados y servicios basados en su ubicación, como por ejemplo resultados de búsqueda. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de ubicación. Para obtener más datos sobre qué información nos proporciona su dispositivo, le rogamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software.

e) Información procedente de redes sociales de terceros

Recibimos los nombres de usuario y las contraseñas de las cuentas y perfiles que tiene en sitios de terceros que interoperan con los Sitios. Por ejemplo, al iniciar sesión en los Sitios a través de Facebook, usted nos autoriza a obtener determinada información de su cuenta de Facebook, como su nombre y dirección de correo electrónico.

3. ¿Qué sucede con las cookies?

Tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas y scripts son utilizadas tanto por Lyst como por nuestros socios, empresas vinculadas y proveedores de análisis o de servicios. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar los Sitios, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en los Sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas, tanto de forma individual como agregada.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener información sobre cómo utilizamos cookies en el marco de la prestación de los Servicios.

4. ¿Por qué recopilamos información?

Utilizamos la información para los objetivos siguientes:

• Operar y mejorar los Servicios, y mostrarle Contenidos

• Permitir que se beneficie de los Servicios, incluyendo el uso de «Listas de deseos»

• Permitir que realice pedidos de productos en los Sitios (cuando corresponda)

• Procesar o facilitar pagos a través de procesadores externos de servicios de pago (cuando corresponda)

• Recomendarle productos pertinentes, y facilitar que pueda hacer el seguimiento de los productos que le interesan

• Enviarle información sobre sus pedidos, prestarle servicios de atención al cliente y asistencia técnica, y recabar su opinión

• Enviarle información sobre productos, recordatorios de rebajas, servicios y ofertas promocionales

• Administrar su cuenta, si tiene una, y actualizar nuestros registros

• Permitir que contratistas y proveedores externos de servicios realicen funciones técnicas, logísticas y de otro tipo en nuestro nombre

• Llevar a cabo investigaciones, solucionar problemas, y detectar y proteger contra errores, uso indebido de los Servicios, fraude u otras actividades delictivas

• Realizar control de riesgos, cumplir las leyes y los reglamentos vigentes, y acatar otros procesos legales y requerimientos de las autoridades competentes

• Elaborar informes estadísticos agregados (siempre que los informes no identifiquen a los clientes)

5. ¿Dónde almacenaremos su información?

Para proporcionar los Servicios, la información que recogemos sobre usted podría transferirse a destinos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, «EEE») y almacenarse en ellos. Asimismo, la información podría ser procesada y utilizada por personal localizado fuera del EEE empleado por Lyst o por uno de nuestros proveedores externos de servicios. Dicho personal podría ocuparse, entre otras actividades, de la tramitación de sus solicitudes, el procesamiento de sus datos de pago o la prestación de servicios de asistencia. Adoptaremos todas las medidas necesarias para garantizar que los terceros a quienes transfiramos cualquier dato protejan adecuadamente dicha información.

6. Intercambio de información con terceros

Compartimos su información únicamente conforme a lo descrito en este Aviso, y exigimos a las entidades comerciales con las que compartimos su información que acepten mantener su confidencialidad.

a) Socios de Lyst

Trabajamos con una serie de socios (en adelante, los «Socios de Lyst») a fin de ofrecerle la mayor selección posible de artículos de moda en los Sitios. Hay dos maneras de comprar artículos a través de losServicios:

• Comprar en el sitio web de un Socio de Lyst: A veces, cuando selecciona un producto, se le redirige directamente al sitio web del Socio de Lyst, quien le pedirá que proporcione datos personales adicionales relacionados con la transacción. La información que usted proporcione en el sitio web del Socio de Lyst se recogerá, almacenará y procesará conforme a la política de privacidad del Socio de Lyst.

• Comprar en los Sitios a través del servicio de pago integrado de Lyst (en adelante, «Pago Integrado»): Para determinados productos que usted quiera comprar, operamos un servicio de Pago Integrado que le permite abonar dichos productos en los Sitios. En estos casos, necesitamos que comparta información relativa a la transacción (como su nombre y los datos de envío) con el Socio de Lyst correspondiente utilizando nuestros sistemas seguros. La información que introduzca en el servicio de Pago Integrado se recogerá, almacenará y procesará con arreglo a lo dispuesto en este Aviso y a lo estipulado en las políticas de privacidad de los Socios de Lyst en cuyos sitios web usted quiera comprar los productos.

Tenga en cuenta lo siguiente: (i) debe leer atentamente la política de privacidad del Socio de Lyst antes de realizar cualquier transacción que implique a un Socio de Lyst; y (ii) el Socio de Lyst es el único responsable de cómo se utilice y comparta su información.

Promociones: Lyst podría compartir sus datos con Socios de Lyst en el marco de determinadas promociones y concursos, los cuales estarán sujetos a normas y condiciones adicionales que se publicarán en el momento de lanzarse la promoción o el concurso en cuestión. Le recomendamos que lea detenidamente las normas y condiciones relativas a dichos concursos y promociones.

Información agregada: También podemos compartir información agregada con los Socios de Lyst sobre la forma en que nuestros clientes, colectivamente, utilizan los Contenidos. Otra de las razones por las que compartimos este tipo de datos estadísticos es permitir que los Socios de Lyst sepan con qué frecuencia los usuarios utilizan los Contenidos a fin de que puedan, a su vez, ofrecer una experiencia en línea óptima. Lyst nunca revelará a los Socios de Lyst información agregada que permita identificarle personalmente, a menos que sea necesario para finalizar una transacción en su nombre.

b) Procesadores de pago

En el caso de las compras que se realicen en los Sitios a través del servicio de Pago Integrado, su información de pago (p. ej., datos de tarjetas de crédito o débito) será procesada por proveedores externos de servicios de pago, como Klarna o Stripe.

Tenga en cuenta lo siguiente: (i) debe leer atentamente la política de privacidad del proveedor externo de servicios de pago antes de realizar cualquier transacción a través del servicio de Pago Integrado; y (ii) el proveedor externo de servicios de pago es el único responsable de cómo se utilice y comparta su información.

c) Anunciantes

Los anunciantes y las redes publicitarias pueden utilizar tecnologías automatizadas, como cookies, para recoger información sobre su actividad tanto en los Sitios como en otros sitios web. Esta información se utiliza para mostrarle publicidad en línea que pueda interesarle. Para más información sobre cookies y cómo rechazar las cookies de publicidad dirigida o las cookies publicitarias basadas en intereses, lea nuestra Política de cookies.

d) Análisis

Hemos implementado la función de informes demográficos y de intereses de Google Analytics, y podemos compartir su información con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar los Servicios.

e) Agentes

Puesto que empleamos a otras empresas y personas para que lleven a cabo tareas en nuestro nombre, necesitamos compartir su información con ellas, únicamente en la medida necesaria, para poder proporcionarle productos o prestarle servicios. Salvo indicación en contrario, los agentes de Lyst no tienen derecho a utilizar la información que compartamos con ellos excepto en la medida necesaria para prestarnos asistencia.

f) Perfiles de usuario y otra información que usted publique

Si el servicio está disponible en los Sitios, la información de su perfil de Usuario –incluidos su nombre de usuario, su nombre, su dirección de correo electrónico y el resto de información que introduzca (en adelante, las «Aportaciones de Usuario»)– podría mostrarse a otros usuarios de Lyst para facilitar su interacción en los Servicios y permitir que usted siga a otros usuarios y que estos le sigan a usted. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para añadir nuevas Aportaciones de Usuario a perfiles de usuario y establecer comunicaciones a través de Aportaciones de Usuario. Cualquier información que usted revele voluntariamente a través de Internet (en foros de discusión, en mensajes y en zonas de chat, a través de opiniones publicadas en páginas de productos, etc.) es públicamente accesible y puede ser vista, recogida y utilizada por otras personas. Cualquier imagen, subtítulo, descripción física, interés personal u otro contenido que introduzca en los Servicios podrá redistribuirse a través de Internet y otras redes sociales, y ser visto por el público general.

Le rogamos que tenga en cuenta que siempre que publique voluntariamente información en zonas públicas de los Servicios o en cualquier otro foro público, el público general podrá acceder a dicha información.

g) Para cumplir requerimientos legales

Podríamos proporcionar su información a terceros pertinentes cuando consideremos de buena fe que esto es necesario para (i) cumplir la legislación o los reglamentos vigentes, o un requerimiento legal; (ii) hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o (iii) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Lyst, nuestros empleados, nuestros usuarios u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a fin de proporcionar protección frente a posibles fraudes y reducir el riesgo crediticio.

h) Terceros cuando se contemple una transacción corporativa

En determinados casos, Lyst podría decidir vender o comprar activos. En este tipo de transacciones, la información de clientes suele ser uno de los activos empresariales que se transfieren. Además, en el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o en el improbable caso de que Lyst se viese inmersa en un proceso de liquidación o concurso de acreedores, la información de clientes podría ser uno de los activos que se transferirían o que serían adquiridos por un tercero. Si dicha transferencia se produjera, el tercero destinatario podrá continuar utilizando su información con arreglo a lo dispuesto en este Aviso.

i) Empresas vinculadas

Podríamos compartir parte o la totalidad de su información con cualquiera de nuestras sociedades matrices, filiales, sociedades conjuntas o demás empresas que se encuentren bajo el control común de nuestra compañía.

7. ¿Cómo garantizamos la seguridad de su información?

Nos aseguramos de mantener las garantías y medidas de seguridad adecuadas para proteger la integridad y privacidad de la información que nos proporcione y para evitar el acceso no autorizado a la misma. Ciframos su información para protegerla del uso no autorizado, y utilizamos procedimientos de seudonimización, controles de acceso a la información, y cortafuegos.

Toda la información que nos proporcione se aloja y almacena en los servicios basados en la nube de Amazon Web Services en Irlanda, que cumple asimismo la norma ISO27001. Para más información sobre las medidas que Amazon adopta para proteger la seguridad de sus servidores y la información que usted proporcione, consulte: http://aws.amazon.com/security/. Si no está satisfecho con los niveles de seguridad ofrecidos por nuestro proveedor de servicios en la nube, deberá limitar la naturaleza y cantidad de la información que incluye en sus datos de registro o dejar de utilizar los Servicios. Cualquier transacción de pago se cifrará utilizando la tecnología de Nivel de Conectores Seguros (Secure Socket Layer o SSL).

La información que figura en su Cuenta de Lyst (si tiene una) se protege mediante una contraseña para su privacidad y seguridad. Por tanto, deberá asegurarse de que no se producen accesos no autorizados a su cuenta ni a su información seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña, y limitando el acceso a su ordenador y navegador mediante el cierre de sesión en ellos cuando haya terminado de utilizar su cuenta. Recuerde que es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder a los Servicios y de cualquier actividad o acción que se realice habiendo accedido con ella. Lyst le recomienda que utilice contraseñas «seguras» (es decir, contraseñas en las que se emplee una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) para su cuenta. Lyst no puede hacerse ni se hará responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de los requisitos anteriores por su parte.

La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a los Servicios. Los accesos o usos no autorizados, los fallos de hardware o software y otros factores pueden poner en riesgo la seguridad de la información de los usuarios en cualquier momento. Cualquier transmisión de datos se realiza por su propia cuenta y riesgo.

8. ¿Qué sucede con los enlaces a sitios web de terceros?

Los Servicios contienen enlaces a otros sitios, como los de los Socios de Lyst. Lyst no se hace responsable de las políticas o prácticas de privacidad de otros sitios. Por ello, al enlazar con otro sitio, deberá leer las políticas de privacidad aplicables al mismo. Este Aviso regula única y exclusivamente la información recogida en los Servicios.

9. Retención de datos

Con sujeción a aquellas obligaciones legales que impongan un mayor periodo de conservación de su información, almacenamos los datos que nos proporcione durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios (y, si tiene una Cuenta de Lyst, durante el tiempo que mantenga su Cuenta de Lyst) o hasta que nos solicite su eliminación, lo que ocurra primero.

Cuando un Usuario solicita que eliminemos sus datos, iniciamos un proceso que eliminará de forma permanente los datos pertinentes. Una vez iniciado, este proceso no puede revertirse, por lo que los datos se eliminarán de forma permanente. Los datos que no se eliminen se conservarán de forma anonimizada.

Lyst recoge y conserva datos de utilización, otros metadatos e información estadística sobre el uso de los Servicios en un formato agregado y anonimizado.

10. ¿Cuál es nuestra base legal para procesar su información?

Procesamos su información cuando tenemos una base legal para hacerlo.

a) Es necesario para nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos incluyen los siguientes:

• Mejorar los Sitios y los Servicios

• Garantizar que nuestras comunicaciones publicitarias, anuncios y recomendaciones sean relevantes para usted

• Comprender el uso que los clientes hacen de los Servicios

• Garantizar que los Servicios se gestionen correctamente

b) Es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Por ejemplo, para registrar y gestionar su Cuenta de Lyst, recogemos su dirección de correo electrónico, su contraseña y cualquier otro dato adicional que usted quiera añadir a su cuenta.

c) Se basa en su consentimiento. Por ejemplo, cuando usted nos da su consentimiento para que le enviemos información de carácter comercial sobre productos que puedan interesarle. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

d) Es necesario para cumplir las obligaciones legales pertinentes. Por ejemplo, la revelación obligatoria de información a las autoridades competentes.

11. ¿Cuáles son sus derechos en relación con la información que conservamos de usted?

A continuación detallamos los derechos que tiene en relación con la información que conservamos de usted. Algunos de estos derechos solo son aplicables en determinadas circunstancias.

a) Acceso

Si reside en la UE, tiene el derecho legal, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el «RGPD»), de solicitar acceso a una copia de los datos personales que conservemos de usted. Para ello, envíenos un correo electrónico a [email protected], utilizando el asunto «DSAR» e incluyendo los detalles de los datos personales que busca.

b) Eliminación

Para pedirnos que eliminemos su Cuenta de Lyst, siga las instrucciones que encontrará en la sección de configuración de su Cuenta de Lyst.

Tenga en cuenta que aunque sus datos personales se eliminen de nuestras bases de datos, Lyst podrá conservar la información anónima contenida en los datos que usted nos haya proporcionado, y continuaremos utilizando dicha información para fines estadísticos.

c) Corrección

Si tiene una Cuenta de Lyst, puede actualizar determinada información en la sección de configuración de su Cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. La información que puede actualizar o modificar puede variar en función de los cambios que se produzcan en los Servicios.

d) Darse de baja de mensajes publicitarios

Cuando se registra y crea una Cuenta de Lyst, puede dar su consentimiento para recibir determinados correos electrónicos publicitarios u otras comunicaciones que nosotros enviemos. Utilizaremos su información, como su dirección de correo electrónico, para enviarle ocasionalmente información sobre productos y servicios que puedan interesarle.

Si ya no desea que le enviemos mensajes publicitarios, o si quiere cambiar el tipo y la frecuencia de dichos mensajes, puede modificar sus preferencias en cualquier momento en la sección de configuración de su Cuenta de Lyst registrada, o haciendo clic en el botón «Darse de baja» que figura en nuestros correos electrónicos publicitarios. Tenga en cuenta que a veces tardamos un breve periodo de tiempo en actualizar nuestros registros para este fin. Exigimos a todos los socios de Lyst que atiendan sus solicitudes de cese de envío de mensajes publicitarios. Si, por cualquier razón, su solicitud de cese de envío de mensajes publicitarios no fuese atendida, le rogamos que nos informe de ello a fin de que podamos tratar de resolver el problema.

Asimismo, recuerde que no podrá darse de baja de los mensajes no promocionales o relacionados con transacciones, ni de la información sobre su Cuenta de Lyst (p. ej., anuncios de servicio o mensajes administrativos).

Siempre puede optar por no revelar información, aunque ello podría impedirle beneficiarse de los Servicios.

Tenga en cuenta que incluso cuando opte por no recibir o leer los avisos legales de Lyst, como por ejemplo el presente Aviso, dichos avisos legales seguirán regulando el uso que haga de los Servicios, por lo que usted es responsable de examinar tales avisos para comprobar si contienen cambios.

12. Niños

No comercializamos ni vendemos deliberadamente productos con el objetivo de que los compren niños. Los Servicios no han sido diseñados para ser utilizados por niños menores de 13 años. Queda terminantemente prohibido que niños menores de 13 años se registren en Lyst o utilicen los Servicios, o que envíen datos personales a través de los mismos. No recogemos conscientemente datos personales de personas menores de 13 años. Si tiene algún motivo para creer que un niño menor de 13 años de edad nos ha proporcionado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación y trabajaremos para eliminar la información de nuestras bases de datos.

13. Cambios a este Aviso

Lyst se reserva el derecho a modificar el presente Aviso cuando lo considere oportuno. El uso de la información que recojamos ahora está sujeto a la versión del Aviso que se encuentre en vigor en el momento en que se utilice dicha información. En caso de realizar cambios sustanciales en la forma en que utilizamos los datos personales, se lo notificaremos publicando un anuncio en los Servicios o enviándole un correo electrónico. De lo contrario, todos los demás cambios que se realicen a este Aviso entrarán en vigor en la fecha indicada como «Última revisión».

14. Preguntas o consultas

Si tiene alguna pregunta o consulta relativa a la privacidad de nuestros Servicios o los Contenidos, envíenos un mensaje detallado haciendo clic aquí. Haremos todo lo posible por resolver sus dudas. Si no respondiéramos a sus preguntas o consultas en línea, puede remitirnos un escrito a la siguiente dirección: The Minster Building 7th Floor, 21 Mincing Lane, Londres, EC3R 7AG, Reino Unido.

Este Aviso se ha redactado en inglés. En caso de discrepancia entre la versión en inglés del presente Aviso y cualquiera de sus traducciones, prevalecerá la versión en inglés.

Última revisión: 05/02/2020.